video.
No una larga. Doce segundos. La bolsa de té en el piso de mi balcón, mi mano entrando en el marco para apuntar a él, la cámara inclinada hacia arriba para mostrar el balcón sobre el mío, la pantalla de fecha y hora visible en la pantalla. Doce segundos de documentación clara, inequívoca y con marca de tiempo. Lo presenté al portal de quejas como un archivo adjunto suplementario antes de entrar para preparar el desayuno.
Lo que sucedió en las siguientes tres semanas no fue dramático.
El drama, he encontrado, es lo que sucede cuando la gente maneja las cosas emocionalmente en lugar de sistemáticamente. El drama es voces alzadas en los aterrizajes. Drama es la mujer de abajo perdiendo la cabeza por una bolsa de té. El drama es satisfactorio en el momento y costoso a largo plazo.
Lo que pasó en cambio fue administrativo.
La compañía
